Apa Itu Problem Solving

 

Di masa ini, problem solving adalah salah satu skill yang wajib dimiliki karyawan, terutama pemimpin dan manajer. Ada banyak manfaat problem solving, mulai dari mempermudah pengambilan keputusan hingga meningkatkan efisiensi. 

Tapi apa itu problem solving sebenarnya? Apa saja skill problem solving yang perlu Anda kuasai?

Dalam bahasan kali ini, kita akan membahas dengan lengkap tentang problem solving, tujuan, manfaat, dan berbagai metodenya. 

Yuk, scroll ke bawah untuk tahu kelanjutannya!

Apa itu Problem Solving?

Problem Solving adalah Hal Penting dalam Sebuah Tim 

Memahami apa itu problem solving adalah hal fundamental yang harus dipahami siapapun, terutama yang baru masuk ke dunia kerja atau ingin naik jenjang karir. 

Tanpa pemahaman dan skill problem solving yang mumpuni, seseorang akan mengalami kesulitan saat bekerja, apalagi jika lingkungan kerjanya penuh tekanan.

Menurut buku The Executive Guide to Improvement and Change, pengertian problem solving adalah kemampuan mendefinisikan masalah, menentukan sumbernya, membuat skala prioritas, menyusun alternatif-alternatif solusi, dan mengimplementasikannya sesuai kebutuhan.

Singkatnya, problem solving adalah kemampuan menemukan masalah dan memecahkannya dengan baik.

Agar proses pemecahan masalah terlaksana, ada beberapa karakteristik problem solving yang wajib dipenuhi, yaitu:

Interaksi antara pihak-pihak terlibat, misalnya antar karyawan dalam satu divisi, lintas jabatan, atau antara atasan dan bawahan.

Terdapat diskusi yang diselenggarakan dengan efektif, sistematis, dan menghasilkan progres, baik secara formal, semiformal, atau informal.

Informasi lengkap dan valid, penyampai dapat mempertanggungjawabkan kebenarannya.

Saling membimbing dan melatih dari pihak berpengalaman ke yang kurang berpengalaman.

Berdasarkan karakteristik di atas, kita dapat menemukan bahwa peran pemimpin sangat vital dalam proses pengambilan keputusan. Agar proses problem solving terselesaikan, pemimpin tidak boleh egois atau terlalu longgar pada rekan-rekan yang membantunya mengambil keputusan.

Tujuan Problem Solving

Tujuan problem solving adalah untuk menyelesaikan masalah secepatnya dengan hasil terbaik.

Setelah mengetahui apa itu problem solving, kali ini kita akan membahas beberapa tujuan problem solving dalam perusahaan, di antaranya adalah:

Melatih kemampuan karyawan untuk menghadapi masalah

Melatih karyawan dalam menemukan langkah-langkah terbaik untuk mencari solusi dari masalah yang ada

Melatih karyawan bagaimana cara bertindak dan apa yang harus dilakukan dalam situasi baru

Melatih karyawan untuk lebih berani dalam mengambil keputusan terbaik

Melatih karyawan untuk meneliti suatu masalah dari berbagai sudut pandang dan kemungkinan yang ada.

Sementara itu, melatih skill problem solving bagi diri sendiri juga sangat penting. Sebab pada faktanya, keahlian ini tidak hanya berguna di dunia kerja, tapi juga dalam aspek-aspek lain kehidupan.

Sebagai contoh, Anda adalah seorang karyawan berusia 24 tahun dengan tanggungan orang tua dan 3 adik. 

Selain itu, Anda juga punya keinginan punya rumah dan kendaraan di usia 30 tahun.

Supaya tanggung jawab dan impian tercapai, Anda melakukan proses problem solving dan menemukan solusi bahwa Anda harus punya side hustle supaya bisa menabung sekaligus tetap membantu ekonomi keluarga.

Demikianlah penjelasan mengenai apa itu problem solving..

Skill problem solving adalah salah satu keahlian paling dicari di dunia kerja. 

Bagi perusahaan, karyawan dengan kemampuan memecahkan masalah adalah aset berharga, baik untuk masa sekarang atau masa depan.

Sumber: kitalulus.com